En una conversación con un posible Cliente me comentó que había entrado a este sitio web y que no había encontrado lo que estaba buscando sobre mí.... resultados.
Entonces le conté sobre mi trayectoria como dueño de Negocio, gerente general, gerente de finanzas, gerente de operaciones, gerente de RRHH, gerente de mercadeo, gerente comercial, emprendedor, vendedor, negociador, desarrollador de negocios, solucionador de problemas, coach, asesor, mentor y por último consultor. Sumado a esto, todos los estudios hechos en los últimos años, atractiva combinación... muchísima experiencia y mucho estudio.
Y cómo toda esta experiencia acumulada en el campo a lo largo de 24 años me sirve para ayudarle a lograr lo que quiere para su negocio. Se quedó viéndome y me dijo... "eso es lo que busco, saber que puedo creer y confiar en usted". Después me dijo... "esas son las cosas que gente como Yo anda buscando, comuníquelo, que el mercado lo sepa."
Así que, procedo a contarle algunos de mis resultados.
Allá por el año 2000 tuve la gran oportunidad de laborar para una empresa que creo que ha escuchado en algún momento, se llama Microsoft (hoy tiene una valuación de US$1 trillón). Ahí realicé lo que yo llamo mi pasantía corporativa. Aprendí sobre lo que significa tener los más altos estándares en estructura, procesos, tiempos de entrega, manejo del tiempo, gestión del cliente, calidad de servicio, compromiso, involucramiento, negociación, prospección de negocios, gestión del Pipeline, trabajo en equipo, sentido de pertenencia y por supuesto, resultados.
Aprendí lo que se llama "la milla extra". Es un compromiso íntimo y personal que adquieres para que el equipo y la empresa logre resultados más allá de lo que se ha establecido. Y cuando lo comprendí, me comprometí conmigo mismo a ser el mejor en mi posición, para darle los mejores resultados a la empresa desde mi silla. No sólo lo hice por la empresa, lo hice por mí, por mi crecimiento, por mi futuro.. Contribuí con millones de dólares en ventas de producto. Eso me convirtió durante varios períodos en algo que internamente llamaban "Top Performer".
Después de todo ese aprendizaje, tomé la decisión que era momento de salir a la calle a aplicar lo aprendido... porque no es lo mismo cuando se llama a un Cliente y le dices... "buenos días Sr. X, mi nombre es Warren Benavides, trabajo para Microsoft y me gustaría que conversáramos sobre las inversiones en tecnología que su empresa puede hacer", siempre había un silencio de unos segundos donde posiblemente la persona al otro lado del teléfono pensaba... ¡Microsoft llamándome! y después se escuchaba... si claro, le comento... eso era relativamente fácil.
Pero sabía que las cosas serían diferentes en la calle, donde iba a tomar el teléfono y decía: "buenos días Sr. X, mi nombre es Warren Benavides, soy el Gerente General de IT Biz y me gustaría que conversáramos sobre las inversiones en tecnología que su empresa puede hacer." Posiblemente mi contraparte pensaba... ¡otro vendedor! Otro más que quiere venderme exactamente lo mismo... licencias de Microsoft. De repente escuchaba... "Ahorita no puedo atenderlo, estoy en una reunión... mándeme un correo y le respondo cuando tenga chance."
Ahí también entendí que si quería que me respondieran como cuando trabajaba para Microsoft tenía que ser el mejor.
En el 2009, fundé una empresa que se llamó IT Biz. Cuando la creé tomé la decisión de que fuera diferente, sabía que lo iba a ser... todo el conocimiento adquirido iba a ponerlo a disposición del mercado de una manera que nadíe lo hacía, con enfoques diferentes, totalmente orientado a beneficios, con una narrativa que atraparía a los Clientes y tuvieran una perspectiva de lo que era invertir en tecnología y cómo eso impactaría en sus finanzas, sus operaciones, su gente y la forma en cómo hacía negocios.
Pero también decidí con quien NO íbamos a hacer negocios. No íbamos a venderle a gobierno, ni a sector educación y mucho menos a Corporativos. Nos enfocamos en el Sector Comercial, en empresas PYME y algunas más grandes. Esas con las que haces negocios y te dan renombre, status, posicionamiento, credibilidad y generas mucha confianza en el mercado.
¡La Estrategia estaba lista!
Ahora sí... era momento de ir a romper el mercado. ¡¡Y lo logramos!! Me permito compartirle algunos de los resultados que IT Biz alcanzó:
Además, ser el único Partner de Centroamérica al que Microsoft haya incluido en un video que se presentó ante más de 25.000 personas en una Conferencia Mundial de Socios, reconociendo nuestra labor en temas de Cloud.
Explicar esas sensaciones y esos sentimientos con palabras, ¡es imposible! No puedo asegurarlo, pero creo que lo que viví y sentí ese día se llama éxito.
Resultados como estos son los que la persona con la que hablé (y que luego se convirtió en uno de mis mejores Clientes), andaba buscando para creer y confiar en que si ya lo había hecho con mi empresa podía ayudar a hacerlo con la suya... hacer que su empresa se convierta en una Marca Valiosa.
wB
01/14
Warren Benavides
Mi Propósito
Mi Propuesta de Valor
1. Pido la oportunidad de ayudar a mis Clientes. Respeto la confianza que depositan en mí. Sé que no es un derecho, es un privilegio. Y trabajo todos los días para ganar ese privilegio.
2. Aprenderé cosas nuevas de su negocio.
Descubriré nuevas y mejores formas de resolver sus problemas. Ayudaré a que su Empresa sea la mejor que pueda ser.
3. Valoro mi reputación.
Habrá ocasiones en las que no pueda ayudarlo. Cuando esto suceda, me haré a un lado porque sé que es más importante que usted haga lo que más le conviene a que yo cobre por algo que no le ayudará.
4. Aprecio el impacto que tendré.
Es una oportunidad maravillosa y muchas personas (clientes y colaboradores) palparán mi trabajo. Ayudaré a su empresa a crecer.
5. Trataré sus recursos como si fueran míos.
Jamás revelaré su identidad. Usted compartirá información sensible conmigo y no la expondré de ninguna forma.
6. Lo ayudaré a ser mejor.
Lo ayudaré a crear soluciones únicas, poderosas e innovadoras para sus Clientes. Sé que siempre hay mejores maneras de resolver cada problema.
7. Sé que el negocio se trata de dinero.
Quuiero que su empresa crezca y prospere, lo ayudaré a ganar dinero y a obtener beneficios cuantificables.
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