Alguna vez te haz planteado estas preguntas:
- ¿Por qué me escogen los Clientes?
- ¿Le solucionamos algún problema/necesidad al Mercado? ¿Cuál?
- ¿Cuál es el beneficio que tienen los clientes por hacer negocios con nosotros?
- ¿Nuestros Clientes ganan dinero haciendo negocios con nosotros?
Si no tienes las respuestas, eso quiere decir que muy posiblemente los Clientes compran tus productos porque eres la opción más barata.
Hoy día, el mejor criterio para competir es el Precio. Vivimos en una constante guerra para poder facturar. Muchos hablan de generar y entregar Valor, pero en realidad... ¿Qué significa Valor y cómo se crea?
La Estrategia de Negocio de la Empresa demanda centrarse en el Cliente. Para poder lograr esto, la relación con el Cliente debe transformarse; las Empresas deben enfocarse en satisfacer los requerimientos y necesidades de sus Clientes... deben conectar de otra forma con su Mercado.
El Cliente hoy día tiene otro tipo de comportamientos (que cambian rápidamente) y las Empresas deben estar cerca para poder crear una Propuesta de Valor que se fundamente en esa Comprensión Superior.
La Propuesta de Valor tiene como objetivo darle al Cliente una idea clara y concisa de cómo tu Empresa es relevante para Él. Los Clientes buscan soluciones a sus problemas y necesidades, no quieren que les vendan cosas que no ha pedido.
La Propuesta de Valor es el corazón de un Modelo de Negocio robusto, sólido y sostenible en el tiempo. Quiere decir esto que perpetuar tu Negocio implica crear esa Propuesta de Valor, estando siempre cerca del Cliente, comprendiendo lo que quiere y siendo ágil para poder entregarlo.
